Schützen Sie Ihr Benutzerkonto


Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Mit unserem zweistufigen Anmeldeverfahren, der 2-Schritt-Authentifizierung sind Sie jetzt noch sicherer auf ImmoScout24 unterwegs. 

Der Vorteil einer 2-Schritt-Authentifizierung besteht darin, dass Ihre Zugangsdaten, die gestohlen oder entschlüsselt wurden, zukünftig nicht mehr ausreichen, um sich Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu verschaffen. Damit ist Ihr Kundenkonto sicherer vor Hackern, Phishern und Identitätsdiebstahl.

Ähnlich wie Ihr Bankkonto durch ein TAN-Verfahren geschützt wird, wird Ihr Kundenkonto bei ImmoScout24 jetzt auch durch ein 2-Schritt verifiziert.

Jede Anmeldung von einem unbekannten Computer löst einen neuen Anmeldecode aus. Ist Ihre Identität geprüft und der Code durch Sie bestätigt, wird Ihr Login als sicher eingestuft und eine erneute Prüfung bei der nächsten Anmeldung ist nicht notwendig.

Den zusätzlichen Bestätigungscode erhalten Sie ganz bequem mit Hilfe unserer App oder per SMS.


Vorteile der 2-Faktoren-Authentifizierung



1

Die gestohlenen oder entschlüsselten Daten reichen nicht aus, um Zugang zu einem Konto oder einem System zu erhalten. Um endgültigen Zugriff auf die Dateien zu erhalten, muss der Angreifer gleichzeitig im Besitz des zweiten Faktors sein.

2

Falls jemand anderes Ihr Passwort verwendet, können Sie schnell reagieren. Sie bekommen sofort eine Meldung und können dies bei uns melden.




So aktivieren Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung

Bei der Authentifizierung entscheiden Sie, welche Variante Sie nutzen möchten - per SMS oder App. Sobald Sie Ihre Authentifizierung eingerichtet haben, ist Ihr Konto sicher. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten teilen, empfehlen wir Ihnen am Ende der Authentifizierung unser Teammanagement.


1. Einrichtung über die App


Die App „Google Authenticator“ können Sie kostenlos auf Ihrem Smartphone, Computer oder Tablet installieren.

Google Authenticator App herunterladen: 
- App herunterladen für iOS: zum Store
- App herunterladen für Android: zum Store

Eine Video-Anleitung zur Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung per App finden Sie hier:

Play Video-Preview

2. Einrichtung über SMS


Sichern Sie Ihr Konto vor Dritten und nutzen Sie unsere einfache SMS-Funktion. 

Sie können Ihre Telefonnumer im ScoutManager unter „Meine Zugangsdaten“ einrichten und jederzeit anpassen. 

Eine Video-Anleitung zur Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung per SMS finden Sie hier:

Play Video-Preview

Fragen und Antworten

Warum muss ich eine 2-Schritt-Authentifizierung auswählen?

Der Vorteil einer Zwei-Schritt-Authentifizierung besteht darin, dass Ihre Zugangsdaten, die gestohlen oder entschlüsselt wurden, zukünftig nicht mehr ausreichen, um sich Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu verschaffen. Damit ist Ihr Kundenkonto sicherer vor Hackern, Phishern und Identitätsdiebstahl.

Was passiert, wenn ich die Authentifizierung nicht aktiviere?

Da wir alle Kundenkonto schützen müssen, wird es verpflichtend werden.

Wir empfehlen Ihnen daher bereits jetzt die Authentifizierung zu aktivieren, damit Ihr Konto heute schon sicherer ist und Sie sich auch in Zukunft problemlos anmelden können.

Was ist die 2-Schritt-Authentifierung genau?

Ähnlich wie Ihr Bankkonto durch ein TAN-Verfahren geschützt wird, wird Ihr Kundenkonto bei ImmoScout24 jetzt auch durch ein 2-Schritt verifiziert.

Eine 2-Schritt-Authentifizierung ist ein 2-stufiges Anmeldeverfahren, um Ihr Kundenkonto sicherer zu machen.

Jede Anmeldung von einem unbekannten Computer löst einen neuen Anmeldecode aus. Ist Ihre Identität geprüft und der Code durch Sie bestätigt, wird Ihr Login als sicher eingestuft und eine erneute Prüfung bei der nächsten Anmeldung ist nicht notwendig.

Welche Möglichkeiten der Aktivierung habe ich? 

Über APP

Bei dieser Methode benötigen Sie eine Authenticator App, die Sie über den Store Ihres Smartphones herunterladen müssen. Mit der Authenticator App scannen Sie den QR-Code ein, welcher Ihnen innerhalb der Einrichtung auf der Immobilienscout Webseite anzeigt wird.

Direkt im Anschluss zeigt die Authenticator App einen Code auf Ihrem Smartphone an. Dieser wird alle 30 Sekunden neu generiert. Die Einrichtung ist anschließend abgeschlossen.

Ein neuer Code wird erst dann wieder benötigt, wenn eine Anmeldung von einem uns unbekannten Computer stattfindet.

Über SMS

Bei der Einrichtung über SMS muss als erstes Ihre Handynummer eingegeben werden. Anschließend wird Ihnen ein Bestätigungscode per SMS zugesandt. Nach der Eingabe des Bestätigungscodes ist die Einrichtung abgeschlossen.

Jede Anmeldung von einem uns unbekannten Computer sendet Ihnen einen neuen Bestätigungscode zu. Diesen können Sie für die Anmeldung verwenden. Jeder zugesandte Bestätigungscode ist nur einmal für 60 Sekunden gültig. Sollten Sie sich erfolgreich angemeldet haben, wird dieser Computer ebenfalls als sicher eingestuft.

Was ist der Bestätigungscode? Muss ich ihn jedes Mal neu eingeben?

Was ist der Bestätigungscode? Muss ich ihn immer wieder neu eingeben?

Der Bestätigungscode besteht aus 6 Zahlen, egal welche Einrichtungsmethode Sie wählen. Diesen müssen Sie nur einmal eingeben. Erst bei einem von uns unbekannten Gerät oder Browser wird eine erneute Eingabe benötigt.

Dadurch ist Ihr Konto optimal geschützt und für Sie entsteht kein zusätzlicher Aufwand.

Einrichtung über Authenticator App:

Bei dieser Einrichtungsmethode wird der Bestätigungscode über die Authenticator App generiert. Dieser ist jeweils für 30 Sekunden gültig und wird danach wieder neu generiert.

Einrichtung über SMS:

Bei dieser Einrichtungsmethode wird der Bestätigungscode per SMS an Ihr Handy zugesendet. Dieser ist anschließend für 60 Sekunden gültig.



NEU: Das Teammanagement - jeder Mitarbeiter mit eigenem Zugang

Sollten Sie Ihren ScoutManager-Zugang aktuell im Team teilen, verringert dies zusätzlich die Sicherheit Ihres Kontos.
Daher empfehlen wir Ihnen als Hauptkontoinhaber:in ein Team anzulegen. Durch das Teammanagement erhalten alle Mitarbeiter:innen einen eigenen Benutzernamen, eigenes Passwort und eine eigene 2-Faktor-Authentifizierung. 

In unserem Video erfahren Sie, wie Sie Ihr Team anlegen: Zum Video

Ihre Vorteile
  • Schutz Ihrer Kundendaten vor Missbrauch durch Dritte.
  • Hohe Sicherheit durch angelegte Unterkonten - kein Teilen Ihrer Zugangsdaten.
  • Schutz vor Phishing-Angriffen und Datendiebstahl.
  • Mehr Kontrolle durch eine Rechteverwaltung für die angelegten Unterkonten.


Wir helfen Ihnen gern


Sie haben weitere Fragen, wie Sie Ihr Benutzerkonto optimal schützen können oder brauchen Hilfe bei der Aktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung?
 
Nutzen Sie unser Onlineformular und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. 

Sie haben die Vermutung, dass Ihr Passwort in fremde Hände geraten ist? Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Customer Support. Wir werden Ihr Passwort zurücksetzen.


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